Términos y condiciones de uso

Última actualización: 10 de junio de 2026

1. Identificación del proveedor

El servicio HazFacturasMx (en adelante, "el Servicio") es operado por Jahaziel Hilario Anguiano Ocampo, con RFC AUOJ9001208W1 y domicilio en Calle Francisco Villa No. 925, Colonia Pueblo Nuevo Oriente, C.P. 23670, Ciudad Constitución, Municipio de Comondú, Baja California Sur, México (en adelante, "el Proveedor"). HazFacturasMx es una marca comercial de Grupo Fixco. Para cualquier asunto relacionado con estos términos puedes escribir a contacto@hazfacturas.mx.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta, instalar la aplicación o utilizar el Servicio, el usuario (en adelante, "el Cliente") acepta quedar obligado por estos Términos y Condiciones y por el Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no utilices el Servicio.

3. Capacidad para contratar

Al aceptar estos Términos, el Cliente manifiesta bajo protesta de decir verdad que es mayor de edad y cuenta con capacidad legal para obligarse. Si contrata a nombre de una persona moral, manifiesta que cuenta con las facultades suficientes para representarla y obligarla en los términos de este documento. El Servicio está dirigido a contribuyentes con obligaciones fiscales en México; para emitir CFDI se requiere un RFC y un Certificado de Sello Digital (CSD) vigentes.

4. Definiciones

Para facilitar la lectura de estos Términos:

SAT: Servicio de Administración Tributaria, la autoridad fiscal de México.
CFDI: Comprobante Fiscal Digital por Internet; la factura electrónica versión 4.0 que exige el SAT, compuesta por un archivo XML y su representación en PDF.
Timbre: el folio fiscal (timbre fiscal digital) que certifica un CFDI ante el SAT. Cada comprobante timbrado consume un timbre.
PAC: Proveedor Autorizado de Certificación; el tercero autorizado por el SAT que certifica (timbra) los CFDI. El Proveedor utiliza un PAC para esta función; el Proveedor no es el PAC.
CSD: Certificado de Sello Digital; la credencial que el SAT entrega al contribuyente para sellar (firmar) los CFDI que emite.
e.firma (FIEL): la firma electrónica avanzada con la que el contribuyente se identifica ante el SAT.

5. Descripción del Servicio

HazFacturasMx es un software de facturación electrónica que permite generar Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI) versión 4.0 conforme a las disposiciones del Servicio de Administración Tributaria (SAT). El timbrado fiscal de los comprobantes lo realiza un Proveedor Autorizado de Certificación (PAC) autorizado por el SAT. El Proveedor actúa como intermediario tecnológico y no es una autoridad fiscal.

6. Cuenta de acceso

El registro al Servicio es abierto: cualquier persona puede crear una cuenta. El Cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad que ocurra en su cuenta. El Servicio se ofrece como aplicación de escritorio (Windows) y móvil (Android), con sincronización entre dispositivos.

Cualquier operación realizada a través de la cuenta del Cliente, utilizando sus credenciales de acceso, se presume realizada por él y bajo su responsabilidad. El Cliente debe notificar de inmediato al Proveedor si detecta un uso no autorizado de su cuenta. El Proveedor no es responsable por las consecuencias del uso de las credenciales del Cliente por parte de personas a quienes él se las haya compartido o que las hayan obtenido por descuido o falta de cuidado del propio Cliente.

7. Requisitos y responsabilidad fiscal

Para emitir CFDI, el Cliente debe contar con su Certificado de Sello Digital (CSD) vigente, emitido por el SAT.
El Cliente es el único responsable de la veracidad, exactitud y legalidad de la información fiscal capturada y de los comprobantes que emite.
El Proveedor no valida el contenido comercial de los comprobantes ni asesora sobre obligaciones fiscales del Cliente.

Uso de tus certificados. Cuando el Cliente carga su Certificado de Sello Digital (CSD) y/o su e.firma, autoriza al Proveedor a utilizarlos exclusivamente para prestar el Servicio: sellar los CFDI que el Cliente emite y, en el caso de la e.firma, autenticarse ante el portal del SAT en su nombre para descargar, por su cuenta, sus comprobantes y su Constancia de Situación Fiscal. El sellado de un CFDI y la autenticación ante el SAT realizados con las credenciales del Cliente se reputan actos propios del Cliente, con plenos efectos fiscales a su cargo. El detalle del resguardo de estas credenciales se describe en el Aviso de Privacidad (cláusula 4).

8. Planes, precios y pagos

El Servicio se ofrece bajo los siguientes planes (precios en pesos mexicanos, IVA incluido):

Esencial Anual: $999 MXN al año, incluye 100 timbres durante el año del plan.
Plan Básico (mensual): $99 MXN al mes; los timbres se adquieren por separado.
Cuota de activación: $500 MXN por única vez al contratar, por concepto de alta y activación del Servicio. No se cobra nuevamente al renovar ni al cambiar de plan.
Bolsa de timbres: paquetes adicionales disponibles para ambos planes.

Actualmente los pagos se realizan por transferencia bancaria o SPEI; el plan se activa una vez confirmado el pago. Próximamente se habilitará el pago con tarjeta y cobro recurrente a través de la plataforma de pagos Stripe. El Proveedor se reserva el derecho de modificar los precios, notificando con antelación razonable; los cambios no afectan periodos ya pagados.

9. Vigencia, renovación y cancelación

Plan Básico (mensual): se renueva mes a mes y puede cancelarse en cualquier momento; el acceso continúa hasta el fin del mes pagado.
Esencial Anual: el acceso continúa hasta el fin del año pagado; no existe obligación de renovar.
No se realizan reembolsos prorrateados. Ver la Política de Reembolsos y Cancelación.

10. Timbres

Los timbres incluidos en el Plan Esencial vencen al término del año del plan y no son acumulables. Los timbres adquiridos en bolsa tienen una vigencia de 12 meses a partir de su compra. Los timbres son consumibles y, una vez utilizados, no son reembolsables. La cancelación de un CFDI ante el SAT puede consumir un timbre adicional.

11. Disponibilidad, soporte y actualizaciones

El Proveedor procura mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantiza una disponibilidad ininterrumpida. El soporte se brinda por WhatsApp y correo electrónico en horario hábil. El Servicio puede depender de terceros (PAC, SAT, proveedores de infraestructura) cuya disponibilidad está fuera del control del Proveedor.

El Proveedor podrá realizar tareas de mantenimiento o actualización del Servicio, procurando avisar con antelación razonable cuando estas impliquen una interrupción programada. Las actualizaciones que exija la legislación fiscal o el SAT (por ejemplo, cambios de versión del CFDI o de los catálogos) se implementan sin cargo adicional dentro del plan contratado.

12. Fuerza mayor y dependencia de terceros

La operación del Servicio depende de la disponibilidad de servicios de terceros que el Proveedor no controla, en particular del SAT, del PAC encargado del timbrado y de los proveedores de infraestructura en la nube. El Proveedor no será responsable por la imposibilidad de timbrar, cancelar, descargar o acceder a comprobantes cuando ello se deba a la indisponibilidad, falla, saturación o cambios de dichos terceros.

Asimismo, el Proveedor no será responsable por incumplimientos o retrasos causados por caso fortuito o fuerza mayor, entendiéndose como tales los hechos ajenos a su control razonable, incluyendo de manera enunciativa: desastres naturales, fallas eléctricas o de telecomunicaciones, ataques informáticos, actos de autoridad e interrupciones de los servicios del SAT o del PAC.

13. Uso aceptable

El Cliente se obliga a:

no utilizar el Servicio para fines ilícitos ni para emitir comprobantes con información falsa o que amparen operaciones inexistentes o simuladas;
no intentar vulnerar la seguridad del Servicio, introducir código malicioso, ni acceder sin autorización a los servidores, sistemas o datos del Proveedor o de otros clientes;
no descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa ni intentar obtener el código fuente de la aplicación o de cualquier componente del Servicio, salvo en la medida en que la ley lo permita expresamente, ni revender o redistribuir el Servicio sin autorización por escrito del Proveedor.

14. Suspensión y terminación

El Proveedor podrá suspender o cancelar el acceso del Cliente al Servicio, total o parcialmente, en caso de:

falta de pago de la contraprestación correspondiente;
incumplimiento de la cláusula de uso aceptable, en particular el uso del Servicio para fines ilícitos, fraudulentos o para amparar operaciones inexistentes, o
requerimiento de autoridad competente.

Tratándose de falta de pago, el Servicio se restablece una vez regularizado el adeudo. Tratándose de un uso ilícito o fraudulento, la suspensión podrá ser inmediata y la terminación definitiva, sin derecho a reembolso y sin perjuicio de las acciones legales que correspondan. El Cliente podrá dar por terminada la relación en cualquier momento conforme a la cláusula de vigencia y cancelación; en todo caso, conserva el derecho a exportar sus comprobantes según la cláusula de conservación.

15. Propiedad intelectual

El software, la marca HazFacturasMx y los materiales del Servicio son propiedad del Proveedor o de Grupo Fixco. Los datos y comprobantes generados por el Cliente son de su propiedad; el Cliente puede exportarlos en cualquier momento.

16. Limitación de responsabilidad

El Proveedor es un intermediario tecnológico. En la medida que lo permita la ley, su responsabilidad se limita al monto pagado por el Cliente en los últimos tres meses. El Proveedor no es responsable por sanciones fiscales derivadas de información capturada incorrectamente por el Cliente.

17. Indemnización

El Cliente se obliga a mantener en paz y a salvo al Proveedor, a Grupo Fixco y a su personal frente a cualquier reclamación, daño, sanción o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que derive de: (i) el uso del Servicio en contravención a estos Términos o a la ley; (ii) la información o los comprobantes que el Cliente captura o emite; o (iii) el tratamiento de datos personales de terceros que el Cliente carga al Servicio, respecto de los cuales el Cliente actúa como responsable en los términos de la cláusula de protección de datos personales.

18. Conservación de comprobantes

El Servicio resguarda los comprobantes (XML y PDF) del Cliente mientras su cuenta esté activa. La conservación posterior depende de cómo termine la relación:

Cuenta inactiva por cancelación de suscripción, vencimiento o falta de pago. El Proveedor conserva los datos y comprobantes durante 90 días contados desde el vencimiento del último periodo pagado, para que el Cliente pueda reactivar su cuenta o exportar su información. Transcurrido ese plazo, los datos se eliminan, salvo aquellos que el Proveedor deba conservar por disposición legal.
Eliminación voluntaria de la cuenta por el Cliente. Si el Cliente elimina su cuenta desde la aplicación o solicita su cancelación, el borrado es inmediato; no aplica el plazo de 90 días. Se recomienda exportar la información antes de proceder a la eliminación.

El Servicio es una herramienta de emisión y resguardo temporal y no sustituye el archivo fiscal del Cliente: conforme al Código Fiscal de la Federación, es responsabilidad del Cliente conservar sus CFDI y su contabilidad por el plazo legal (por regla general, cinco años). El Cliente puede descargar y exportar sus comprobantes en cualquier momento.

19. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del Cliente como usuario se rige por el Aviso de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos. Respecto de esos datos, el Proveedor actúa como responsable en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la "Ley").

Datos de terceros: el Cliente como responsable. Respecto de los datos personales de terceros que el Cliente captura o carga en el Servicio —de manera enunciativa, los de sus clientes/receptores y los de sus trabajadores en recibos de nómina—, el Cliente es el responsable y el Proveedor actúa únicamente como encargado que trata esos datos por cuenta y bajo las instrucciones del Cliente, con el solo fin de prestar el Servicio. En tal carácter, el Cliente declara y garantiza que:

cuenta con facultad legítima para tratar y poner esos datos a disposición del Proveedor;
ha puesto a disposición de esas personas el aviso de privacidad que le corresponde y ha recabado los consentimientos exigibles, incluido el consentimiento expreso para datos financieros o patrimoniales y el consentimiento expreso y por escrito para datos sensibles (por ejemplo, afiliación sindical o datos de salud que pueda contener un recibo de nómina), y
mantendrá indemne al Proveedor frente a reclamaciones derivadas del incumplimiento de las obligaciones que, como responsable, le corresponden.

Por su parte, el Proveedor, como encargado: tratará esos datos solo conforme a las instrucciones del Cliente y para prestar el Servicio; no los usará para finalidades propias; guardará confidencialidad; aplicará las medidas de seguridad que exige la Ley, y, una vez concluida la relación, los suprimirá o devolverá salvo obligación legal de conservarlos.

20. Cesión

El Cliente no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones derivados de estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito del Proveedor. El Proveedor podrá ceder estos Términos y la prestación del Servicio a otra entidad —por ejemplo, con motivo de una reorganización o transmisión del negocio dentro de Grupo Fixco—, bastando notificarlo al Cliente y sin que ello afecte sus derechos.

21. Notificaciones

Las comunicaciones entre las partes podrán realizarse por medios electrónicos. Las notificaciones que el Proveedor envíe a la dirección de correo electrónico registrada por el Cliente, así como los avisos publicados dentro de la aplicación, se tendrán por válidamente hechas. Es responsabilidad del Cliente mantener actualizado su correo de contacto.

22. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos llegara a declararse inválida o inaplicable por una autoridad competente, las demás disposiciones continuarán en pleno vigor. Los títulos de las cláusulas se incluyen solo para facilitar la lectura y no limitan su contenido.

23. Modificaciones

El Proveedor puede modificar estos Términos. Los cambios se publicarán en esta página con su fecha de actualización. El uso continuo del Servicio implica la aceptación de los cambios.

24. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Ciudad Constitución, Municipio de Comondú, Baja California Sur, renunciando a cualquier otro fuero.

25. Contacto

Dudas sobre estos Términos: contacto@hazfacturas.mx.